O Bot do Aics pode efetuar confirmações de agendas
automaticamente. A regra é flexível e poderia confirmar
apenas algumas atividades, por exemplo.
Para facilitar a gestão das confirmações, adicionamos uma
opção de bloqueio por funcionário. Isto é, caso um
agendamento de determinado funcionário não deva ser
(ainda) confirmado automaticamente, bastará ligar esse
novo bloqueio.
A nova opção estáno cadastro de funcionários.
Essa confirmação utiliza o sistema do Bot por mensageiro,
a maioria via WhatsApp, enviando uma mensagem
informando do evento e pedindo a confirmação
do cliente final dessa atividade futura. Se o cliente aceitar,
o Bot confirma a atividade automaticamente e insere o
texto de confirmação no histórico do agendamento.
Caso o agendamento seja negado, a atividade passa a
cancelada e a agenda liberada. Ainda, por regra, o Bot
poderia sugerir um novo agendamento ou tomar outras
ações auxiliares à equipe de atendimento.
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