Agora, dentro da interface do Bot, você poderá filtrar
os tipos de conversas que deseja enxergar. Com essas
opções, a interface ficará bem mais enxuta mostrando
apenas o que você desejar.
As opções são as seguintes:.
1. Mostrar pendentes, isto é, mostra as conversas sendo
atendidas por outros colegas (cor branca).
2. Mostrar as minhas, isto é, exibe as suas conversas
(cor verde na interface).
3. Mostras finalizadas, isto é, exibe as conversas que
já terminaram e foram resolvidas (cor cinza).
Detalhe, as conversas com atendimento pendente
ficam sempre visíveis.
Basta atualizar a página da interface com o novo recurso.
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