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| BOT | |
| Envio de chamadas e campanhas assumindo o atendimento | |
| Uma conversa só pode ser iniciada a partir de um gabarito, sendo que é indicado que o gabarito tenho um roteiro de atendimento vinculado (evita que o contato chamado espere para ser atendido). Nessa atualização das regras do Bot, será permitido criar gabaritos sem roteiros, ainda, incluímos a opção do emissor associar a conversa. Isto é, o gabarito será enviado, sem retorno automático, e a conversa já estará "verde" na interface de quem efetuou a chamada. Esse último uso pode ser útil para transferir outros canais ao Bot rapidamente. | |
| 25/03/2023 |